中国邮政储蓄银行广东大熊猫纪念币预约兑换公告一览

　　根据中国人民银行公告〔2023〕第12号，中国人民银行将于近期发行三江源国家公园、大熊猫国家公园双色铜合金纪念币（以下简称“三江源币和大熊猫币”）一组，每组包括三江源国家公园双色铜合金纪念币、大熊猫国家公园双色铜合金纪念币各1枚，共2枚，每枚面额10元，按组发行，总发行数量8000万组（含留存历史货币档案1万组）。全部采用预约兑换方式发行。中国邮政储蓄银行（以下简称“我行”）在部分地区承担三江源币和大熊猫币共943.45万组的预约兑换工作。现将有关事项公告如下：

　　一、承办地区

　　我行承办三江源币和大熊猫币预约兑换的地区为：河北、内蒙古、辽宁（含大连）、吉林、安徽、福建（含厦门）、江西、湖南、广东、深圳、广西、海南、贵州、重庆、青海、宁夏、新疆共17个省（区、市）的部分地区。预约兑换网点共1825个，其他地区、其他网点不提供预约兑换服务。

　　二、时间安排

　　（一）预约期：2023年8月22日22:00:00-8月24日24:00:00。

　　1.线上预约：点击查看。

　　2.现场预约：2023年8月23日至8月24日，客户须持有效身份证件（指第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理，下同），至公告中办理现场预约的网点，在网点营业时间内办理现场预约业务。按照当地人民银行的安排，我行办理三江源币和大熊猫币现场预约业务的仅广东地区。预约期内先到先得，额满为止。

　　3.预约取消及修改：仅预约期内可以办理预约记录取消。预约期、核实期及兑换期内，客户可修改预约姓名及兑换日期，其他预约信息无法修改。如客户需修改预约姓名及兑换日期，可使用“中国邮政储蓄银行”微信公众号、邮储银行手机银行、邮储银行个人网银中的“预约记录查询/修改/取消”交易，或前往预约登记的网点办理。

　　（二）预约核实期：2023年8月27日-8月28日。

　　预约信息仅作为登记，预约期结束后，中国人民银行将对客户的预约信息进行核查，详细核查事项请查看中国人民银行公告〔2019〕第26号。有违约记录的客户将无法通过中国人民银行核查；客户凭同一有效身份证件信息，只能在一家银行业金融机构的一个营业网点预约，否则将无法通过核查。我行将根据中国人民银行反馈的核查结果，向客户预约登记时预留的手机号码发送预约结果短信，客户也可在2023年8月26日24点后，通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询核查结果。

　　核实期内，未通过中国人民银行核查的客户，可持预约登记时的有效身份证件前往预约登记网点，在网点营业时间内办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务。逾期不予办理。成功办理保留兑换资格的客户，可在兑换期内在该营业网点营业时间内办理兑换。

　　核实期结束后，未通过中国人民银行核查，且未办理撤销违约记录并保留兑换资格业务的客户，将无法办理三江源币和大熊猫币预约兑换业务。

　　（三）兑换期：2023年8月29日-9月4日。

　　兑换期内，预约成功的客户须持预约登记时的本人有效身份证件，在网点营业日期的任意一天至预约登记网点，在网点营业时间内办理三江源币和大熊猫币兑换业务。兑换期结束，停止兑换。

　　三、注意事项

　　（一）三江源币和大熊猫币线上预约开始时间为2023年8月22日22:00:00。

　　（二）办理三江源币和大熊猫币核实、兑换的有效身份证件必须为已办理预约登记的有效身份证件。

　　（三）客户仅可按组预约、兑换三江源币和大熊猫币，不可预约、兑换整组中的其中一枚。每人预约、兑换限额为20组，每人总计只能预约、兑换1次。

　　（四）我行各地区、各网点的营业时间不同，部分网点在周六、日及节假日（包括国家法定节假日及地区性节假日）不营业，部分网点可能因不可抗力临时停业，如客户需前往网点办理预约、核实及兑换业务，请提前致电网点，咨询可以办理业务的营业日期和时间。

　　（五）客户如代理他人办理现场预约、兑换、撤销违约记录及保留兑换资格业务的，应持本人及被代理人有效身份证件办理。每名客户最多可代理5人办理兑换业务，代理办理超过5人的，我行不予受理。

　　（六）客户如对其预约记录存在异议，可在预约核实期内，持本人有效身份证件，至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询，查询地址以人民银行地市中心支行及以上分支机构公告为准。

　　（七）客户使用我行个人网银预约的，暂不支持Internet Explorer 8及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器；使用我行微信公众号预约的，暂不支持微信电脑版访问，请使用微信移动客户端；使用我行手机银行预约的，请务必提前下载最新版邮储银行手机银行，本次预约仅支持8.0及以上手机银行版本。上述各预约渠道将于正式预约开始时开放。

　　（八）办理兑换时，我行承办网点须登记客户身份信息和兑换数量。如客户需整盒兑换的，须客户签字确认后方可兑换。

　　（九）预约兑换期内，客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各预约兑换网点的预约兑换进度。各预约兑换网点现场也将采用电子屏幕或纸质张贴方式，公布前1日该网点预约兑换进度。

　　（十）部分地区三江源币和大熊猫币的兑换期存在延长可能性，我行当地分支机构将另行公告本地区兑换时间的调整安排，具体情况以我行当地分支机构公告为准。

　　（十一）普通纪念币总体定位于纪念和收藏，不鼓励炒作、回存、流通。为充分发挥普通纪念币宣传纪念作用，维护公众利益，避免公共资源浪费，请按纪念和收藏需求进行三江源币和大熊猫币的预约兑换，避免约而不兑、兑后回存的行为。本次三江源币和大熊猫币客户预约成功未兑换的，人民银行将记录相关信息，并影响下一次普通纪念币的兑换，请预约成功的客户按时办理兑换。

　　（十二）本公告内容与各地人民银行要求不一致之处，以当地人民银行要求为准。

　　（十三）更多详情可咨询我行客服与投诉热线95580。

　　特此公告。

　　中国邮政储蓄银行股份有限公司

　　2023年8月18日